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【基层视野】别让依“法”办事成为服务群众的“拦路虎”
老百姓找政府部门的干部办事，如果事情没办成，经常就会听到诸如“要按程序办”“要按规定办”“必须依法依规办”等答复。实际上，没办成的事，真的是因为程序、规定或者机制因素吗？不尽然。
近日，半月谈记者走访调研发现，基层正兴起一种风气，叫做依“法”不办事之风。何为依“法”不办事呢？第一，但凡法律法规没有明确规定的，或者规定不详细、不精确的，因为怕担责，一律不办；第二，上级即便有明文规定，但是下级没有及时更新，一律按照老规矩办；第三，明明可以马上就办，但以“走程序”为借口，拖着时间慢慢办；第四，教条性地执行政策，或者选择性地执行政策，依“法”办事的背后似乎隐藏着吃拿卡要的潜台词。种种因素，导致部分地方部门干部将依“法”办事演变为依“法”不办事或依“法”慢办事，别有深意的“法”字成了为民办实事的“拦路虎”。
群众和企业找领导干部办事，最怕的就是“打官腔”，一听到“依法依规”“研究研究”“请示领导”就犯怵，大家心知肚明、心照不宣，这就意味着，事情不能马上办，甚至极有可能办不成。建设法治型政府是我们国家坚定不移的前进方向，同时，建设服务型政府也是广大干部共同努力的奋斗目标，二者不仅不矛盾，而且相互补充、互为映衬，在贯彻执行上也要两手抓、两手硬、两促进。但是在一些地方和部门出现执行走样的情况，甚至在一些领导干部的实践中变为推诿塞责的理由，究其原因，既有制度机制上的不完善，也有监督管理上的缺失，更有作风漂浮、不敢担当、不善作为的因素。
依法办事是刚性要求，为民服务是宗旨使命，服务群众固然要依法办事，但依“法”办事决不能成为服务群众的“绊脚石”。针对依“法”不办事或依“法”慢办事的现象，必须加以重视并加快整治，让办事群众和企业看到变化、得到实惠。一方面，要加快完善法规体系，特别是针对一些不明确的事项、不完善的服务、不具体的操作，找准堵点痛点盲点，以不断适应群众生产生活的实际需要。另一方面，要加强监督检查，注重甄别到底是因为缺乏制度支撑还是人为因素，畅通投诉举报渠道，对不作为、慢作为、乱作为的干部严肃追责问责。其三，上级业务部门要加强业务培训指导，针对不明确的服务事项和服务内容，深入研究解决方案，大胆探索解决举措，既不僭越红线底线，又解决群众诉求。
在不断推进国家治理体系和治理能力现代化进程中，难免遇到这样那样的问题，但是为民解难题、办实事，归根结底还是需要干部务实担当、清正廉洁、大胆创新。一些依“法”办事表面上看是制度规定的空白，实际上是干部作风不务实的问题，因此，推动干部作风建设同样是促进为民服务的根本之举和长效之策。（作者：李丁乔）
