2025-07-08 13:53 9 0 发表评论

小小衣帽间 满满民生情

■龙玉英 孔德淇 李丁乔

《 广西日报 》（ 2024年07月19日第 006 版）

观点集萃

事件：颜色沉稳的男士衬衫，款式新颖的女士假领和外套，以及色彩明艳、充满童趣的儿童上衣……当前正逢毕业季、旅游季和暑假，各地政务服务中心迎来了申办二代身份证和办理出入境证件高峰期。浙江杭州、福建福州、四川成都等地推出贴心“衣帽间”服务，解决了广大群众拍证件照时“穿衣打扮”的困扰。

微评：在以往，拍摄证件照被视为一项简单而机械的程序，人们往往匆匆而来，草草应付，最终得到的照片常常难以令人满意。这早已成为网上的“槽点”之一，折射出的是政务服务在细节关怀上的缺失，对群众个性化需求的忽视。而今，随着政务服务中心衣帽间的推出，这一状况有了改变。（时评人 龙玉英）

微评：群众关心的“小事”往往承载着“国之大者”，是现代社会建设的一个重要维度，亟须从整体上统筹解决。服务群众就要俯下身到群众中去，深入调查研究，理清解题思路，像设立衣帽间解决群众拍证件照时“穿衣打扮”的困扰那样，让难题“有解”更有“优解”。（媒体人 孔德淇）

微评：小小衣帽间，满满民生情。学习借鉴“衣帽间经验”，不能只是服务模式上的生搬硬套，而是要学习这种千方百计满足群众需求的服务理念，借鉴这种具有个性化、针对性，在优化完善细节中提升质量、效率和温度的民生情怀。（公务员 李丁乔）

[人民日报]既干净又干事 方显好作风（思想纵横）