2015-12-15 22:00 2173 0 发表评论

一年一度的春运抢票大战在即，面对归心似箭的异乡之客，今年12306购票软件再出新招，意在提升全民文化素养和彻底击败无孔不入的“黄牛”。

从技术层面上来讲，今年12306购票软件推出的“找茬”验证码确实让喜欢钻空子的“黄牛”感到十分吃力，至少在“黄牛”还没有研究制定出“对策”以前，这样的验证码不得不让人佩服三分。但是完胜了“黄牛”，却也玩伤了群众。

共581种图形验证码，细分为动植昆虫类、食品果蔬类、日用百货类等12个类别，其中还有“在文章、张艺谋、顾长卫、周杰、王全安中选出谁是‘好’男人”，以及“在孙楠、王大治、杨臣刚中选出杨臣刚”等这样让人喷饭的图形。足见12306是下足了功夫、花够了心思的，通过看图识图，的确可以起到提升素质的作用，但似乎过分高估了群众的知识面。

有人戏称12306的图片验证码已经击败了全国99%的购票者，而且不少网友通过亲身实践证明了一次性的成功率低到爆表。对“黄牛”来说，已经形成了一道不可逾越的门槛，但是对于购票者来说，无疑是给广大人民群众春节回家添堵，完全让人猜不透12306的用意何在。

要说这次12306玩得太过火了，但是面对有史以来最大的质疑之声，12306竟然还能冷静回答公众质疑。其内部人士表示，他们并不是有意刁难购票者，而是希望通过普及这些知识提升全民的文化素养。话已至此，忽然让我们忘记了如此艰辛不堪的验证码是为了抵御“黄牛”入侵，我们只知道，这样做的目的仅仅是为了提升公众的文化素养。如此，铁路公司不仅担负着运输全国亿万群众的义务，也扛起了普及文化知识的重任。

而这样做，铁路公司全然把自己的客户当成了上知天文下知地理，中间还能知晓明星八卦的全能之人，有没有考虑过普通老百姓，尤其是农民工的实际情况呢？连广大网友都无法顺利通过的验证，让农民工如何拿到一张回家过年的车票？莫不是要把中外古今、天文地理、明星八卦等内容烂熟于心，是不可能实现的。

面对这样的技术设计，我们只能感叹春节回家过年越来越难，我们离家的距离也越来越远。用技术创新提升安全性能，没有错，但是至少也应该建立在方便群众的基础上，网上银行系统也不见得有这般“铜墙铁壁”。几乎每个春运都会出现群众吐槽的局面，究其根本原因，不是群众要求太高，也不是“黄牛”无所不能，而在于铁路公司根本没有用心。12306购票系统漏洞百出、年年如斯，如果哪一年没有吐槽声了，或许还会感到不适应。

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